正社員
【全国拠点あり！業界TOPグループ】建設機械の整備職
株式会社カナモト
| 職種 | カスタマーサクセス 法人向け顧客サポートスタッフ/社会保険完備/品川区 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収360万円～504万円 |
| 仕事内容 |
『業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい！』 『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』 そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。 多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって 「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです！ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■詳しい事業内容 クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。 （支援例） ●プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援 ープロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行っていきます。 ーカスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、 今後の事業グロースに向けてはとても重要！ ーその重要なオンボーディング部分をお任せいただき、 実務はもちろん、運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。 ■この仕事のやりがい ・自社プロダクトのカスタマーサクセスとは異なり、様々な業界、サービスのカスタマーサクセスに携わることで、 カスタマ―サクセスのスキルを深めることができます！ ・顧客の成功（事業のグロース）に直接的にかかわることができ、 深くかかわりながら仕事を進めることができるため「誰かのために」仕事を行うことができます！ ・顧客に寄り添った支援を行うことができ、顧客の成長を自分ごとのように喜ぶことができる環境です！ ・SaaS企業やスタートアップ企業など成長企業を支援することで、自身の経験値をアップさせることができます！ |
| 求める人材 |
【求める人材】 ＜以下のいずれかの経験がある方＞ ・自社ツール（ITソリューション、SaaSなど）のカスタマーサクセス業務の経験 ・自社ツール（ITソリューション、SaaSなど）の法人向けソリューション営業の経験 ・課題解決に向けた提案が必要な既存営業（toB向け）の経験 ・事業立ち上げの経験 ・SESや採用コンサルティングなどHR領域での営業経験 ・イベントの企画、提案、運営の経験 ・ツールを利用した営業管理および営業の経験 |
| 勤務時間 |
勤務時間：9:00～18:00（内休憩時間60分） 残業時間：月20時間程度 勤務形態：固定時間制 平均所定労働時間：168時間 |
| 休日・休暇 |
休日休暇：土日祝日 年末年始、GW、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可） |
| 福利厚生 |
■福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給あり ・通勤手当支給（上限月3万円まで） ・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有） ・有給休暇（入社6ヶ月後10日間付与） ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇 ※取得率100％ 男女共実績多数 －産休育休フォローアップ制度 ・休憩室、仮眠室（休養室）完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニ等 ・休業ウェルカムバック制度 ・拠点、部署交流支援制度 ・持株会制度 ■研修制度・キャリア支援制度 ・新モデル事業創出制度 ・資格取得補助制度 ・外国語学習補助制度 ・社内公募制度 ・社内留学制度 ・意思表明制度 ・目標/行動フィードバック制度 ・レビュー（1on1） ・四半期に1回の全社会議 ・中期経営計画の公開 ・各種委員会制度 【社会保険について】 雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 |
