正社員
【全国拠点あり！業界TOPグループ】建設機械の整備職
株式会社カナモト
| 職種 | カスタマーサクセス 法人向け顧客サポートスタッフ/在宅OK/週休2日/社会保険完備/渋谷区 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収500万円～800万円 |
| 仕事内容 |
AI によって全てのビジネスのワークフローを自動化・最適化するというビジョンを掲げています。 AIの無限の力・可能性によって、お客様の事業拡大が実現できる世界を共に作るため、 規模拡大に伴いカスタマーサクセススペシャリストを募集します。 CSマネージャーの下で日本国内での顧客対応実務を行い、 組織規模拡大に伴って将来的にマネージャーとしてご活躍いただくことも可能なポジションとなります。 ミッションは、クライアントが弊社AIソリューションを利用する上で世界最高水準のサポートを受けられるようにするため、 当社のサービス、プラットフォームが最適に動作し、高い可用性を維持することです。 ＜step1 すぐにお任せしたい業務＞ ●自社AIソリューションの導入・オンボーディング ●課題解決に伴うエンジニアとの折衝 ＜step2 将来的にお任せしたい業務＞ ●既存顧客へのアップセル・クロスセル ●既存顧客との定常的なMTGでのソリューション提案 ●利用ガイド整備 ＜step3 ご希望に応じたキャリアパス＞ ●カスタマーサクセスマネージャー ●米国、韓国でのグローバルなカスタマーサクセス業務 |
| 求める人材 |
【求める人材】 ▼下記いずれか、もしくはいずれかに準ずる経験 -カスタマーサクセス -Web・システム系のテクニカルサポート -カスタマーサポート -ヘルプデスク |
| 勤務時間 |
【勤務時間】 9:00～18:00（内休憩60分） 勤務形態：固定時間制 平均所定労働時間：168時間 |
| 休日・休暇 |
【休日休暇】 週休2日制（土・日） 祝日 年末年始休暇 有給休暇 特別休暇 |
| 福利厚生 |
【福利厚生】 社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金） 時間外手当 社内イベント費用の負担 健康促進（ジムなどの費用の半額負担） 書籍購入会社負担 【社会保険について】 雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 |
