正社員
【全国拠点あり！業界TOPグループ】建設機械の整備職
株式会社カナモト
| 職種 | カスタマーサクセス 法人向け顧客サポートスタッフ/港区 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収480万円～650万円 |
| 仕事内容 |
DeLMOのクライアントが満足して継続利用したいと思えるよう、 クライアントの伴走者としてサポートすることがミッションです。 【カスタマーサクセス】 DeLMOのクライアント様が満足できるように、チャットや定例会などのコミュニケーションを通して、DeLMOの利用促進やDeLMOを活用した動画広告、動画マーケティングの成功の支援を行っていただきます。 将来的には、マネージャーとしてチームづくりや採用、またクライアントの声をもとに、 エンジニアやデザイナーと協力したUI/UX改善にも取り組んでいただきたいと考えています。 ■ 業務内容 ・クライアントがDeLMOを最大限活用できるための支援 ・各既存クライアントに対して、チャットや定例会を通じたサポート ・カスタマーサポートやクリエイターパートナーなど社内のチームと連携したサポート ・複数クライアントのプロジェクトマネジメント、など ■ 成長環境・キャリアパス まずは現場社員として、仕事を覚えていただきます。その後、組織づくりや事業成長に関する実績、 会社の成長次第で、チームを引っ張る役割を担っていただける社風です。 実際に、最短9ヶ月でマネージャーやリーダーになった20代、30代のメンバーもいます。 ■ 仕事のやりがい ・まだ正解がない市場、完成していない組織体制のため、自ら思考、行動して成長することが可能！ ・まだまだ成長途上の会社のため、創業メンバーとして会社の中核を担っていただけるチャンスが大きい！ ・チームとの連携が重要なポジションのため、仕組みをつくる力やコミュニケーション力を高められる！ ■ 入社後フォロー 入社後はOJTで既存メンバーと一緒に仕事を進め、仕事を覚えていただきます。 何事も最初はみんな初めて。わからないことがあっても大丈夫です。 一緒に学び、一緒に成長していきましょう。 目安として、2～3ヶ月程度で一人立ちいただきたいと考えています。 ■ 働く環境について 相手が上司や先輩であっても、自身の考えや理由とともに意見を伝えれば、頭ごなしに否定されるようなことはなく、その意見を進めるかをフラットに検討してもらえる環境です。また健康支援の福利厚生があるので、心身健康に未来を築いていけると思います。 |
| 求める人材 |
【求める人材】 ・WEBマーケティング業界での新規営業や既存営業の経験 ・または、インフルエンサーマーケティング会社での新規営業や既存営業の経験 ・または、事業会社のWEBマーケティング部署でのフロント業務の経験 |
| 勤務時間 |
・10:00～18:00 （休憩時間60分） ※標準労働時間7時間 ※原則出社 ※業務の都合により変更する場合あり ※所定時間を超える労働あり 勤務形態：固定時間制 平均所定労働時間：168時間 |
| 休日・休暇 |
・休暇（年間120日以上） - 土曜日、日曜日、国民の祝日 - 年次有給休暇（入社半年後に10日付与） - 夏季休暇 - 年末年始休暇 |
| 福利厚生 |
・手当等 - 交通費実費支給（上限20,000円） ・社会保険 - 労災保険、雇用保険、厚生年金保険、健康保険 ・その他 - フィットネス費用の負担（上限10,000円/月） - サウナ費用の負担（1回上限4,000円/月4回まで） 【社会保険について】 雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 |
