ワンストップリノベーション業界No.1（※）である弊社のライフスタイルコンサルタントをお任せします。
※リフォーム産業新聞1622号(2024/10/28発行)1『マンションリフォーム売上ランキング2024』にて、ワンストップサービスを手掛ける事業者として首位

■事業について（リノベるのワンストップリノベーションサービスとは）
コストはかしこく抑えて、好きなエリアで間取りも内装もすべて自由に。
～お客様起点で一人ひとりのほんとうの答えが見つかるリノベーションブランドです～

「リノベる。
」は“したい暮らし”にあわせて住まいをつくることのできる中古住宅のワンストップリノベーションサービスです。
自分らしい暮らしの実現に向けて物件探しから住宅ローン、設計施工、インテリア、IoTまで一連の流れをワンストップで提供しており、業界トップランナーのパイオニア企業です。

リノベるではこれまでに、5,500戸以上のオーダーリノベーションを行なってきており、中古マンション探しとリノベーションのワンストップリノベーションサービスにおいて国内No.1の実績を有しております。

■業務内容
当社のリノベーションは、一人ひとりのお客様に合わせた唯一無二の提案が可能です。
自社商品のPRをする提案型の営業ではなく、一人ひとりのお客様の暮しの課題をヒアリングし、それぞれに合わせた価値を提供するコンサルティング営業を行っております。
過去現在未来を紐解き、将来のライフプランを見据えた理想の暮しを共に叶えていく仕事です。
具体的には、
・ご予約いただいたお客様へセミナーやカウンセリングの実施
・ご予約いただいた際のアンケート等をもとに事前準備の実施
・お客様の理想の暮らしにあわせたコンセプトメイキング
・ライフプランを実現する住まいのコンセプトをもとに工事、諸費用なども含めた資金計画の提案
・ファイナンシャルプランナーとの相談会の実施（※ご希望があった際に実施）
・リノベる。
で物件探しをスタートするための『申込契約』
・当社の不動産部門や外部協力不動産会社と連携し、リノベーション向き物件の検討および提案
・リノベーションデザイナーへの引継ぎ
・物件の購入が決まり請負契約後、社内のデザイナーへ引継ぎを行います
・お住まいの工事の完成時にはお客様へのお引渡しに同席

まずは申込契約の受注業務からスタートし、徐々に物件探し・提案・リノベーション請負契約等カウンセリングから一気通貫での業務をお任せいたします。

出来上がったものをただ買ってもらうのではなく、いつまでも自分らしく暮らしていけるようお客様に合わせてサービスを提供いただけるポジションです。
また、お客様の層は単身からご夫婦、ファミリーと幅広く、多様なニーズや想いを丁寧にヒアリングし、理想の暮らしの実現に向けてお客様をリードしていただきます。

■担当領域・目標について
暮らしのコンセプトづくりから引渡しまでトータルサポートしていただきますが、当ポジションは申込・契約率が目標です。
（申込平均3～4件、うち契約平均1~3件/月ほど）
また、顧客満足度（NPS）も評価の対象となっており、重要視しております。

■仕事の進め方
事前予約制の首都圏エリアのショールーム見学やセミナー、オンライン相談会等へ社内でアサイン後、事前準備・当日ご対応いただく流れとなります。（完全反響営業です）
チームプレーを重視しており、週次でレビュー・プレビュー会を実施し、事前準備やカウンセリング後の振り返りを行い、お客様へベストなご提案ができるような体制づくりを行っております。
個人の数字だけではなく、チームとして最大成果を生み出すためにどうするべきかという視点で、一人ひとりの成長にもコミットする環境を整備しております。