正社員
【全国拠点あり！業界TOPグループ】建設機械の整備職
株式会社カナモト
| 職種 | カスタマーサクセス 法人向け/週休2日/社会保険完備/交通費支給/渋谷区 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収510万円～840万円 |
| 仕事内容 |
▼カスタマーサクセスの役割 保育特化型HR Techソリューションを通じ、保育職員の労働環境改善に貢献します<br> 保育業界において特に重要な課題である人材管理について、採用から定着までを支援する 包括的なデジタルソリューションです<br> カスタマーサクセスは、保育業界のアナログなオペレーションをデジタル化していくにあたり、 顧客自身がICTを活用して事業目標を達成できるように支援を行います<br> ネクストビートは、現在でも幅広い領域をカバーするプロダクト群を保有していますが、 今後更にHRソリューションを充実させる新規プロダクトのリリースを予定しており、 カスタマーサクセスとしては、アップセルやクロスセルを含め、より包括的な価値提供を担うことができます<br> ▼業務内容 ・保育士バンク！コネクト、保育士バンク！パレットのカスタマーサクセス業務 ・当社サービス導入顧客のオンポーディングに向けて、運用提案含む機能説明会の開催と定期フォロー ・機能利用率アップのためのアップセル/クロスセル提案 ・解約阻止のための顧客折衝 |
| 求める人材 |
【求める人材】 【必須要件】 ・法人営業経験または法人向けSaaSのカスタマーサクセス経験1年以上 ・マルチタスク能力 ・タッチタイピングのスキル ※外国籍の方は、日本語でのコミュニケーションが取れる場合、英語スキルは不問です<br> |
| 勤務時間 |
【時差Biz】 8:00～11:00の間で勤務開始時間を事前申請により個人で変更可能 ※実働8時間（休憩６０分） ※基本的な就業時間は10:00～19:00 【平均残業時間】 32.3時間（昨年度実績） 勤務形態：固定時間制 平均所定労働時間：168時間 |
| 休日・休暇 |
■週休2日制 ■祝日 ■有給休暇 ■夏季休暇 （特別休暇として3日付与） ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇、育児休暇 ■介護休暇 |
| 福利厚生 |
【自己研鑽】 ■グロービスeMBA受講制度 ■ビジネス書籍購入制度 ■英語レッスン ■NorthStarChallenge（新規事業立案制度） 【生産性向上】 ■3rdプレイス手当 ■ベビーシッター利用制度 ■家事代行利用補助制度 ■病児保育補助制度 【社内コミュニケーション】 ■Crew's anniversary（誕生日祝い） ■Crew's bar（社内外交流イベント） ■サミット（全社総会） ■部活動サポート ■チーム達成会、食事費用負担 【その他】 ■社会保険完備 ■交通費支給（上限あり） ■社内分煙（屋外にビル共用の喫煙所/拠点により違いあり） 【社会保険について】 雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 |
