◆仕事内容/業務内容/お任せする仕事
当社は業界をけん引する大手企業を中心に、口コミや既存顧客からの紹介に支えられてきました。今後は更なる成長を目指し、マーケティング施策の活性化や幅広い業界への展開を進めたいと考えております。
顧客との関係を深めながら、新たなビジネス機会を見つけ、課題解決のソリューションを提供することが当社のミッションとなります。
プリセールスはセールスと連携し、サービス導入前のお客様の導入に際する要件定義や導入プロジェクト支援をご担当いただきます。
Discoveriezの仕様やシステム要件を把握した上で、プロジェクトを円滑に進める役割です。
◆具体的な仕事内容 ・セールスとの商談同行 （新規・既存顧客に対し、利用中の他サービスとの連携を含めた運用提案） ・導入に際するマテリアル整備（導入要件定義、スケジュール提案など） ・お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート ・セールス・PMと連携した円滑なプロセス進行 など
当社サービスの「Discoveriez」は様々なカスタマイズができるサービスのため、顧客要望に合わせた提案を行います。
プリセールスがソリューションセールスと商談で同行し、 要件定義として必要な情報の収集およびとりまとめを行い、PMへ連携を行います。 またプロジェクトが進む中で、開発メンバーや外部パートナーとの連携も併せて行っていただきます。
◆業務の流れ （1）セールス：顧客課題のヒアリング、Discoveriezでの課題解決のご提案、販売、フォロー対応 （2）プリセールス：セールス・PMと連携しながら、Discoveriezの機能説明や顧客環境を考慮して導入に向けた技術支援 （3）PM：顧客課題の詳細ヒアリング、Discoveriezでの課題解決における具体的なご提案、導入支援、開発部門との連携、フォロー対応 （4）開発：セールス・PMと連携しながらDiscoveriezのカスタマイズ対応