正社員

【カスタマーサポート拠点長候補/20~30代活躍中???/新潟】【・コールセンターの拠点管理者経験(2年以上)のある方】★法人向けクラウドサービス★長期的キャリア形成したい方歓迎.。.:*※U・I・Jターン歓迎します!

【カスタマーサポート拠点長候補/20~30代活躍中???/新潟】【・コールセンターの拠点管理者経験(2年以上)のある方】★法人向けクラウドサービス★長期的キャリア形成したい方歓迎.。.:*※U・I・Jターン歓迎します!

この求人のポイント

  • *◆年間休日120日*
  • *◆研修制度・福利厚生充実*
弊社主幹事業のカスタマーサポートセンターを運営する新潟拠点の拠点長候補を募集します! 別の場所で働いてきたけれど機会があれば地元に戻りたい、 地方移住してみたいと考えていらっしゃるU・I・Jターンなども積極的に受け入れます!
【新潟拠点について】 業界トップクラスのシェアを誇るクラウドサービス『ジョブカン』『CLIUS(クリアス)』の カスタマーサポートセンターとして、新潟県糸魚川市にて2022年2月に運営を開始しました。 現在では約90名が在籍、過去達成できなかった応答率をカバーするなど、クラウドサービス運営の要となっています。 https://www.pref.niigata.lg.jp/site/kigyonokoe/donuts.html https://waffles.donuts.ne.jp/2022/03/30/jobcan_niigataopen/
【募集背景】 現在の拠点長が別拠点立ち上げのために異動する予定で、現場管理責任者を新たに採用する方針です。 拠点長の異動は次期責任者採用後の見込みのため、入社後はしっかりとした業務引継ぎを行います。
【業務概要】 ・カスタマーサポート業務における改善立案と実行 ・拠点内での種々の課題解決(拠点利用ルールの見直し、組織管理) ・メンバーの採用、教育、マネジメント ・地元で開催される各種イベントへの積極参加(DONUTSの企業認知活動)
【担当プロダクト】 ▼ジョブカン https://all.jobcan.ne.jp/ 2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務管理、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。 当初、業務効率化を目的とした中小企業向けの社内システムとして誕生しましたが、 現在では導入社数20万社を突破するまでに成長し、 「バックオフィスにかかわる従業員の皆様が価値のある業務に携われる時間を創り出す」 プロダクトとしてインフラ化を目指しています。
▼CLIUS https://clius.jp/ 予約や問診、オンライン診療から経営分析までカバーする クリニック向けクラウド型電子カルテとして2018年7月発足からはや5周年を迎えました。 コロナ禍であっても早急な開発でニーズをとらえ、1000万人以上が利用するIT製品の比較・資料請求サイト 『ITトレンド』の「電子カルテ」部門にて、資料請求数1位を、約17万人の医師会員を持つ 『日経メディカル開業/経営サポート』内、電子カルテ・ICTカテゴリにて 2019年の問い合わせ・資料請求数1位をそれぞれ獲得するなど現在最も勢いあるサービスとなっています。
『クラウドに期待して導入したけど、うちも当時と変わってきたし・・・』 『勤怠管理だけ導入してるけど労務や給与計算も困っててどこに相談しようか・・・』
お客様である会社が成長するにあたり、課題は変化していきますし、 運用面ではマニュアルを読むだけでは解決しない、人に聞きたいことだって出てくると思います。 そんなとき、カスタマーサポートセンターとしてお客様に一番最初に寄り添い、 共に課題を解決していくことで、さらなる成長を遂げていく拠点にしたいと思っています。 そんな拠点づくりをリードしていただける方からのご応募をお待ちしております!
職種 コールセンター管理・運営(SV)2427
雇用形態 正社員
給与 年収400万円~700万円
求める人材 【必須スキル・経験】
・コールセンターの拠点管理者経験(2年以上)
勤務時間 09:30~18:30(うち休憩1時間)
休日・休暇 完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇(入社半年以降、初年度10日)、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇
福利厚生 【社内制度】
技術勉強会開催サポート、社内エンジニア勉強会、外部カンファレンス/勉強会/セミナー参加サポート、社内ソーシャルランチ(1,500円/人補助)、全社交流飲み会(全額サポート)、部活動、ピアボーナス制度、プロジェクトリリース打ち上げ補助、月間MVP賞、チームMVP賞、ベストプラクティス賞

【福利厚生】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、定期健康診断実施、書籍購入代補助、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可
その他 ※この求人は人材紹介の求人です。
あなたのご希望に合った求人を私たちがお探しいたします。
興味本位でも構いませんので、お気軽にお問い合わせください!

勤務地

形態 株式会社
名称 株式会社Donuts
所在地 新潟県 糸魚川市

企業情報

会社名 株式会社Donuts
所在地 新潟県 糸魚川市
応募方法 「WEBから応募」または、「電話で応募」ボタンよりご応募下さい。
採用担当者よりご連絡致します。
受付後の
連絡
採用担当者からご連絡致します。
選考
プロセス
【1】採用担当者からご連絡致します(0120-344-488)
【2】書類選考
【3】就業先での面接
【4】就業場所へ入職
コンサルタントから一言 ※この求人は人材紹介の求人です。
あなたのご希望に合った施設を私たちがお探しいたします。
興味本位でも構いませんので、お気軽にお問い合わせください!

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