◆ 採用背景 SmartHRは「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」 をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。 今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、 労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。
現在約90名まで拡大したインサイドセールスグループですが、更なる事業成長を目指して採用をより強化しています。 今後の事業展開として、大手企業の開拓強化や、これまでの人事労務の効率化に留まらず、 タレントマネジメント事業を通じた社員のエンゲージメント向上、 それらの事業展開を通じて構築される従業員データベースを起点としたマルチプロダクト展開を行うため、 更なる組織の底上げが必要となっています。
【ミッション】 SmartHRのインサイドセールスは、マーケティングが獲得してきた顧客リードに対して、 課題のヒアリングや、改善した方が良いポイントの啓蒙などを行い、商談を創出するポジションです。 規模や業態、立場も様々なお客さまとのコミュニケーションの中で、 企業が抱える課題を見つけるだけでなく、他企業の成功事例、法改正といった 人事労務のトレンドなどを発信する役割も担います。
【業務内容】 インサイドセールスとは SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、 『インサイドセールス』という役割や部門は近年日本でも急速に起用が広がっています。
マーケティング → インサイドセールス → クロージング（いわゆる営業） → CS（カスタマーサクセス） → SP（サポート） のファネルでビジネス部門を構築し、 インサイドセールスはマーケティングが獲得したリードへのアプローチを行います。
単に商談化をすれば良い、のではなくクロージングのパイプラインなどに応じて 商談の質・量のバランスをコントロールする『弁』のような働きをします。
インサイドセールスの目標達成は日々の行動をおろそかにしては成し得ないため 地道で泥臭い仕事でもやり切る力、定常業務の効率カイゼン力、セルフマネジメント能力が活きるポジションです。
集中してスキルを磨け、またビジネス部門の知識を体系立てて学ぶことができるので 人事労務分野での実務経験が少ない人でも、チャレンジをしやすい環境です。
【利用するツール・デバイス】
Salesforce Zoom Phone amptalk Slack Google Workspace DocBase Mac 【参考資料】
SmartHR Entrance Book for インサイドセールス 【入社後のサポート体制について】
入社1ヶ月目は原則出社いただきます。 オンボーディング担当がマンツーマンで立ち上がりをサポートします。 商談同席・展示会参加、プロダクトとのインプット・理解度チェック、ロープレ・コールデビュー等を予定 https://note.com/smarthr_co/n/n3bbfbfb2ad09
【ポジションの魅力】 お客さまが抱える課題解決の起点を作ることができます インサイドセールスはお客さまとの接触頻度が非常に多いため 顧客課題やプロダクトへの理解が非常に早く進みます。 ヒアリング力、セルフマネジメント力、キャッチアップ力、テキストコミュニケーション力などを磨くことができます。