■募集背景 事業の急成長、組織拡大に伴い、業務上発生する事務業務やオペレーション業務の管理・改善が急務な状況となっております。 上記課題を解決するために、事業管理統括部という本組織では上記のようなそれぞれの課で日々改善業務の推進を行っております。 さらなる今後の事業成長を縁の下の力持ちとして支援すべく、組織拡大のための増員募集です。
【業務内容】 現在システム課では、事業部門で利用しているシステムに合わせ2チームに分かれて業務を分担しており、 今回各チームにて以下のような業務をお任せ出来る方を募集しています。
■SFA・CRMシステムチーム 担当者からのヒアリング～業務整理～要求定義を中心に実施していただきます。 業務プロセスの改善施策の企画・推進から実装までお任せするため、 ステークホルダーを巻き込みながらのプロジェクトマネジメント力を培えます。 営業戦略・CS戦略と関わりながらの業務要求定義設計など、より大きなプロジェクトに携わっていただけます。
■基幹システムチーム 担当者からのヒアリング～業務整理～要求定義を中心に実施していただきます。 実際に手を動かしながら改善、PDCAを回し設計を行っていただくため、より手触り感が得られます。 これからより要求定義や現場ニーズを踏まえた設計など中流～上流にもスキルを広げていきたいという方も歓迎です。
【業務詳細】 ・担当者からのヒアリング～業務整理・フロー/シナリオ策定 ・情報システム部や開発部との要件整理 ・仕様調整調整（部門から上がってくる調査依頼、改善要望に関して） ・販売管理システムや顧客管理システムの設計・運用・保守 ・ユーザー（社内）からの問い合わせ対応 ・各システム（ノーコードツール）の改修、RPA開発
※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務