オススメ 正社員

カスタマーサポート※業界未経験歓迎※◆年間休日126日◆

当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することをお任せいたします。
手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことで信頼を獲得することを目的としています。

この求人のポイント

  • 先進的な取り組みを行う努力を惜しまない会社
  • フルリモート勤務可
  • 社員の成長を支援し実現できる環境

応募をご検討されている皆さまへ

新たなアイデアの創出に強い熱意と情熱を持って挑戦するすべての人たちのために、
さくらインターネットは―「やりたいこと」を「できる」に変える―あらゆるアプローチを“インターネット”を通じて提供します。
当社のカルチャーに共感し、自身も「挑戦したいこと」「やりたいこと」「ありたい姿」を持っている方を求めています。

あなたの思い描く未来や夢、夢中になれる「やりたいこと」は何ですか?

「やりたいこと」があるということは、未来の自分や夢を明確に描けるかどうかや、大切にしている価値観があるということ。
一方で、私たちの仕事は一人では成り立ちません。必ず誰かと関わりながらチームを大切に仕事をしています。
お客様とともに解決策を考え、チームで一緒になってアイデアや技術に挑戦していきます。
時にはリーダーとして、時にはフォロワーとして、一人一人が「自律」して行動できる方を求めています。
自分と異なる意見や考えを持つ多様なメンバーの中で、まずは相手の話を肯定的に受け止めることを大切にしています。
また、相手に伝わるまで対話し、お互いを尊重・影響し合いながら"「やりたいこと」を「できる」"に変えていける、
そんな方を私たちは募集しています。

あなたの「やりたいこと」をさくらインターネットで一緒に実現してみませんか?

企業の雰囲気

若手~ベテラン
10代 20代 30代 40代 50代
男女比
男性
女性
仕事の仕方
一人で
大勢で
雰囲気
静か
賑やか
経験
未経験OK 経験者歓迎 要資格
職種 カスタマーサポート、ヘルプデスク
雇用形態 正社員
給与 年収420万円~600万円
仕事内容 ①サービス全般のサポート(メール、電話、チャットでの問い合わせに対する解決策の提案、サーバトラブル対応 等)
②当社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援
③問い合わせ内容によりトラブルシューティング業務(部門内や他部門と連携)
④顧客ニーズに基づく、既存業務フロー、システム改善、社内関係部署へのサービス改善提案
求める人材 電話やメール、チャットでのカスタマーサポートのご経験(目安:3年以上)
勤務時間 9:30~18:30(休憩1時間)
※定時は9:30〜18:30ですが、コアタイム「12:00〜16:00」を中心に10分単位で前後にスライドする事が可能です。
休日・休暇 ◇年間休日126日
◇完全週休2日(土日祝)
◇バカンス休暇
◇冬季休暇
◇記念日休暇
◇特別有給休暇
◇有給休暇※入社時20日付与。1日・半日・1時間単位で取得が可能。
◇連続有休手当等、各種休暇制度あり。
(有給休暇取得促進のため、2日以上連続で有給休暇を取得した場合に、1日につき5,000円を支給。
5日連続で有給休暇を取得した場合は、25,000円を支給。(試用期間終了後)
福利厚生 ◇各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)

◇諸手当
[通勤手当・住宅補助費] 通勤定期代を実費支給。通勤定期代が25,000円以下の場合、25,000円から通勤定期代を引いた額を住宅補助として支給

[次世代育成手当] 扶養する20歳未満のお子様1名につき次世代育成手当13,000円を支給(試用期間中を除く)

[祝い金] 社員の子女が保育園・幼稚園、小学校、中学校、高校・高専、短大・大学に入学時に、お祝金を支給。

勤務地

形態 株式会社
名称 さくらインターネット株式会社
所在地 埼玉県
アクセス フルリモート勤務可

企業情報

会社名 さくらインターネット株式会社
所在地 大阪府大阪市北区梅田1-12-12 東京建物梅田ビル11階
設立 1999年8月17日
資本金 22億5,692万円
事業内容 クラウドコンピューティングサービスなどの提供
データセンター運営
応募方法 「WEBから応募」または、「電話で応募」ボタンよりご応募下さい
採用担当者よりご連絡致します
受付後の
連絡
採用担当者からご連絡致します
選考
プロセス
エントリー

履歴書提出(提出のお願いをメールにてお送りします。そのメールへの返信、若しくは郵送でご提出ください。)
※ポートフォリオある方はそちらもご提出ください。(なくても大丈夫です)

書類選考

面接(1回~2回)

採用内定
コンサルタントから一言 少しでも興味のある方は是非一度ご応募ください。
採用担当者よりご連絡させていただきます。
※ご連絡つながりやすい時間帯記載いただければその時間に連絡させて頂きます。電話、メール等の希望がある方はその旨備考に記載ください。

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