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| 求人番号 | 13010-38438952 |
|---|---|
| 求人情報の種類 | フルタイム |
| 事業内容 | コールセンター事業、ＢＰＯ事業（営業代行、販売代理店業、事務 代行、秘書代行）、ＷＥＢ事業、人事派遣事業、飲食事業 |
| 職種 | （夜間早朝）コールセンター運営管理マネージャー／川口市 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 就業形態 | 派遣・請負ではない |
| 雇用期間 | 雇用期間の定めなし |
| 年齢 | 18歳〜64歳 |
| 年齢制限の理由 | 定年を上限 |
| 就業時間 |
変形労働時間制 変形労働時間制の単位 １ヶ月単位 就業時間１ 22時00分〜7時00分 就業時間２ 23時00分〜8時00分 又は 18時00分〜9時00分の時間の間の8時間程度 就業時間に関する特記事項 １８：００〜翌９：００までの間の実働８時間程度 事前申告のシフト制 １カ月単位の変形労働時間制：１カ月の平均就業時間１７３．７７ ５時間※始業・終業時間は相談のうえ決定します |
| 休憩時間 | 60分 |
| 時間外 |
あり 月平均時間外労働時間 10時間 ３６協定における特別条項 なし |
| 賃金 |
ａ ＋ ｂ（固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ） 260,000円〜360,000円 ※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。 基本給（ａ） 基本給（月額平均）又は時間額 170,000円〜170,000円 定額的に支払われる手当（ｂ） 役職業務など手当 72,500円〜165,800円 固定残業代（ｃ） あり 17,500円〜24,200円 固定残業代に関する特記事項 時間外手当は時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支 給し、１０時間を超える時間外労働は追加で支給。 賃金形態等 月給 |
| 賞与 |
賞与制度の有無 あり 賞与（前年度実績）の有無 あり 賞与（前年度実績）の回数 年2回 賞与金額 200,000円〜1,000,000円（前年度実績） |
| 休日 | その他 |
| 週休二日 | 毎週 |
| 年間休日数 | 110日 |
| 育児休業取得実績 | あり |
| 利用可能な託児所 | なし |
| 就業場所1 | 埼玉県川口市 |
| 仕事の内容 |
クライアントと当社スタッフの連係業務です。 ・スタッフのフォローや育成（疑問点の吸い上げなど） ・スタッフのシフト管理、受電管理 ・トークスクリプトやマニュアルの作成、改善 ・ＫＰＩ管理（入電数、通話時間等のデータ分析等） ・クライアントとの打ち合わせ（オンラインがメイン） ・受電業務、メール対応 ・その他付随する業務 ※オペレーター実務からスタートします 変更範囲：会社の定める業務 |
| 学歴 |
必須 高校以上 |
| 必要な経験等 |
必要な経験・知識・技能等 必須 コールセンター業務の実務経験がある方（業界・年数不問） |
| 必要な免許・資格 | 免許・資格不問 |
| 求人条件にかかる特記事項 |
応募者は書類選考なしで全員面接をいたします ※事前にハローワーク紹介状、履歴書、職務経歴書をお送りくださ い。 面接日時に関するご案内をメールにてお送りいたします。 ・応募にはハローワークの紹介状が必要となります ・質問等なければ事前連絡なくとも、ハローワークの紹介状を受け た上で、応募書類を事業所宛にメールして下さい。 （メール環境のない方はご相談ください） ※郵送をされる場合は事前にご連絡ください 選考： １次選考（オンラインまたは電話面接）→２次選考（適性検査）→ 最終選考（役員面接）を予定しております |
