正社員
【全国拠点あり！業界TOPグループ】建設機械の整備職
株式会社カナモト
| 職種 | コールセンター管理 運営 SV/完全週休2日制/糸魚川市 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収400万円～700万円 |
| 仕事内容 |
弊社主幹事業のカスタマーサポートセンターを運営する新潟拠点の拠点長候補を募集します！ 別の場所で働いてきたけれど機会があれば地元に戻りたい、 地方移住してみたいと考えていらっしゃるU・I・Jターンなども積極的に受け入れます！ 【新潟拠点について】 業界トップクラスのシェアを誇るクラウドサービス『ジョブカン』『CLIUS（クリアス）』の カスタマーサポートセンターとして、新潟県糸魚川市にて2022年2月に運営を開始しました。 現在では約90名が在籍、過去達成できなかった応答率をカバーするなど、クラウドサービス運営の要となっています。 【募集背景】 現在の拠点長が別拠点立ち上げのために異動する予定で、現場管理責任者を新たに採用する方針です。 拠点長の異動は次期責任者採用後の見込みのため、入社後はしっかりとした業務引継ぎを行います。 【業務概要】 ・カスタマーサポート業務における改善立案と実行 ・拠点内での種々の課題解決（拠点利用ルールの見直し、組織管理） ・メンバーの採用、教育、マネジメント ・地元で開催される各種イベントへの積極参加（DONUTSの企業認知活動） 【担当プロダクト】 ▼ジョブカン 2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務管理、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。 当初、業務効率化を目的とした中小企業向けの社内システムとして誕生しましたが、 現在では導入社数20万社を突破するまでに成長し、 「バックオフィスにかかわる従業員の皆様が価値のある業務に携われる時間を創り出す」 プロダクトとしてインフラ化を目指しています。 ▼CLIUS 予約や問診、オンライン診療から経営分析までカバーする クリニック向けクラウド型電子カルテとして2018年7月発足からはや5周年を迎えました。 コロナ禍であっても早急な開発でニーズをとらえ、1000万人以上が利用するIT製品の比較・資料請求サイト 『ITトレンド』の「電子カルテ」部門にて、資料請求数1位を、約17万人の医師会員を持つ 『日経メディカル開業/経営サポート』内、電子カルテ・ICTカテゴリにて 2019年の問い合わせ・資料請求数1位をそれぞれ獲得するなど現在最も勢いあるサービスとなっています。 |
| 求める人材 |
【求める人材】 【必須スキル・経験】 ・コールセンターの拠点管理者経験（2年以上） |
| 勤務時間 |
09:30～18:30（うち休憩1時間） 勤務形態：固定時間制 平均所定労働時間：168時間 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社半年以降、初年度10日）、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇 |
| 福利厚生 |
【社内制度】 技術勉強会開催サポート、社内エンジニア勉強会、外部カンファレンス/勉強会/セミナー参加サポート、社内ソーシャルランチ（1,500円/人補助）、全社交流飲み会（全額サポート）、部活動、ピアボーナス制度、プロジェクトリリース打ち上げ補助、月間MVP賞、チームMVP賞、ベストプラクティス賞 【福利厚生】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、定期健康診断実施、書籍購入代補助、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可 【社会保険について】 雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 |
