正社員
【全国拠点あり！業界TOPグループ】建設機械の整備職
株式会社カナモト
| 職種 | カスタマーサクセス 法人向け/週休2日/千代田区 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収600万円～1,150万円 |
| 仕事内容 |
職務詳細： ・カスタマーサクセス組織の戦略・戦術設計、推進 ・大手顧客向けの活用伴走、活用/アップセル提案 ・顧客接点にて得た情報や課題感を、プロダクトチーム等の他職種へ改善提案をする『事業開発』 ・カスタマーサクセス組織のメンバーマネジメント 本ポジションの魅力： ・「記憶」という新たな領域だからこそ、既存の既存の業務フローを置き換えるだけでない複雑性と難易度の高さがあります。その分、介在価値や0→1のやりがいは圧倒的です。 ・担当顧客のサクセスだけでなく、事業開発として、一次情報を事業・プロダクトに起案していくところまでが責任範囲となります。年次に関わらず、全メンバーが各プロジェクトにアサインされるため、Bizdev未経験からでもチャレンジいただけます。 カスタマーサクセスへの期待： SaaSビジネスモデルとして、また「記憶」という領域を取り扱う以上、継続してプロダクトを使っていただくことは事業戦略においても非常に重要なテーマです。主に大手顧客向けに施策設計・企画、活動基盤や運用設計を担うカスタマーサクセスは、今後の事業成長に向け、非常に重要な役割を担っていると考えています。 まだ組織としても立ち上げフェーズの今だからこそ、「モノグサのカスタマーサクセスとは何をやるべきか」に真に向き合いながら、戦略・戦術の設計や組織・仕組み作りを主に行っていただけます。 |
| 求める人材 |
【求める人材】 法人×無形営業/コンサル経験 3年以上 ■いずれか必須 ・エンタープライズ向けのご提案経験 ・社内外を巻き込んだプロジェクト推進・マネジメント経験をお持ちの方（規模は問いません） ・成果を組織内で再現性が出るようにオペレーション設計や仕組み化されたご経験 ・組織の立上げやマネジメントのご経験 ※カスタマーサクセス業務の経験不問 |
| 勤務時間 |
・勤務時間 勤務時間/フルフレックスタイム制 標準労働時間8.0h（内休憩60分） 勤務形態：固定時間制 平均所定労働時間：168時間 |
| 休日・休暇 |
・週休二日制・祝祭日、年末年始休暇 ・当社規定による年次有給休暇制度（入社時10日分付与） ・リモートワーク可能 |
| 福利厚生 |
休暇 完全週休二日制、祝日・年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇、ワクチン休暇がございます。 有給 入社時に10日分付与され、その後毎年、勤続年数に応じた日数が付与されます。 各種保険完備 雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険を完備しています。 通勤手当 1か月分の公共交通機関利用の交通費を全額支給しています。 フリードリンク お茶・水・コーヒー・牛乳・ヨーグルトなどを自由に飲食できます。ラインナップは社員のリクエストによって時々変わります。 書籍の購入補助 技術書やビジネス書を購入する場合、会社が費用を補助します。 社外研修の参加補助 社外のセミナーや研修に参加する場合、会社が費用を補助し 【社会保険について】 雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 |
