正社員
【全国拠点あり！業界TOPグループ】建設機械の整備職
株式会社カナモト
| 職種 | カスタマーサクセス 法人向け/完全週休2日制/中央区 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収500万円～780万円 |
| 仕事内容 |
■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD（ストアパッド）』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフィードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・開発部門と共にプロダクトの改善案について検討、策定 ※対峙する顧客は大手～中小個店様となります ※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます ※2024年4月の職業安定法施行規則の改正に伴う追記事項 1）従事すべき業務の変更の範囲 （雇入れ直後）カスタマーサクセス業務とそれに付随する関連業務 （変更の範囲）会社の定める業務 2）就業場所の変更の範囲 （雇入れ直後）本社（銀座）と会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） （変更の範囲）変更なし |
| 求める人材 |
【求める人材】 ・IT商材の取り扱い経験 ▼以下のいずれか1つ以上のご経験がある方 ・カスタマーサクセスの経験2年以上 ・営業、カスタマーサポートの経験2年以上 |
| 勤務時間 |
■勤務時間 10:00～19:00（実働8時間 休憩時間60分） 勤務形態：固定時間制 平均所定労働時間：168時間 |
| 休日・休暇 |
■休日休暇 ・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇（法定有給休暇） ・産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 |
| 福利厚生 |
■社会保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 完備 ■その他 ・ドリンク/お菓子食べ放題 ・オフィスおかん ・全員サブディスプレイ貸与 福利厚生や制度、働き方など、これから一緒に作っていきたいと考えています。 【社会保険について】 雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 |
