正社員
【全国拠点あり！業界TOPグループ】建設機械の整備職
株式会社カナモト
| 職種 | カスタマーサクセス 法人向け顧客サポートスタッフ/渋谷区 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 年収560万円～861万円 |
| 仕事内容 |
◆サービスについて 営業DXサービス「Sansan」を担当します。 ◆組織ミッション 「サクセスへの自走を生み出す」 「サクセスへの自走」とは、ユーザー一人ひとりがそれぞれの役割を果たし、企業の持続的な成長に向けて走り続けている状態です。 Sansanを活用するユーザーの中には、データ活用を指揮する人、名刺管理のために名刺をスキャンする人、 メールマーケティングに取り組む人など、さまざまな立場の方がいます。 それぞれに最適な方法でプロダクトを活用してもらい、あらゆるコミュニケーション手法を駆使して ユーザーの自走を支援していくことが私たちの使命です。 ◆業務詳細 常に進化を続ける当社プロダクトの機能や価値を正しく捉え、セミナーを通じてユーザーの事業成功をリードしていきます。 具体的には、Sansanの利活用を促進させるセミナーの運営を担当します。 ▼担当する業務の例 ・年間延べ1万人が参加する活用オンラインセミナーの企画サポート、運営 ・セミナー機会を通じたキーユーザーの発掘、カスタマーサクセス担当・営業担当・コミュニティ戦略室への連携 ・ユーザーナーチャリングに関する各種施策の実行 ▼オンラインセミナーの頻度・種類について ・毎月10回程度開催（ライブ配信や録画配信など） ・Sansanユーザーの利活用促進や推進者としての育成を図るため、さまざまなテーマを展開 セミナー参加者であるユーザー企業の担当者は、Sansan導入後も利用に関するさまざまな悩みを抱えています。 例： ・基本的な機能や使い方を理解したい ・社内でのプロダクト活用をどのように推進すべきかわからない ・Sansanを利用してビジネスの拡大につなげるために、事例や活用方法を知りたい ユーザー企業にとっては「導入したら終わり」ではなく、「導入後から」がスタートです。 自身が手掛けたオンラインセミナーで、上記の課題を解決に導き、顧客企業の成功を力強く加速させるポジションです。 ◆募集背景 事業拡大に伴う組織体制の強化のため Sansanの進化に伴い、ユーザーのプロダクト活用をさらに促進する施策が求められています。 施策を実行する上で運営メンバーの増員を行います。 |
| 求める人材 |
【求める人材】 ・オンラインイベントの運営経験（1年以上） ・複数メンバーを巻き込む調整業務の経験（1年以上） |
| 勤務時間 |
9:30～18:30（内休憩60分） ※一部、9:00～18:00の部署があります 勤務形態：固定時間制 平均所定労働時間：168時間 |
| 休日・休暇 |
土日祝日 年末年始休暇 有給休暇 |
| 福利厚生 |
社内交流支援制度 住宅補助制度（規定あり） 英語学習補助制度 平日・土日入れ替え制度 育児サポート制度 特別休暇制度 【社会保険について】 雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 |
